Algunos correos electrónicos pueden ser interpretados por el filtro de contenido como un formato de archivo ejecutable, a pesar de que no lo sea. El problema puede ocurrir ante la situación siguiente:

  • El correo electrónico contiene un archivo PDF
  • El PDF contiene URLs
  • El filtro de contenido contiene el término: ejecutable


De ser este el caso, el filtro de contenido removerá el archivo adjunto o colocará el correo electrónico en cuarentena.

Hornetsecurity es consciente de la situación y actualmente está trabajando en una solución al problema. No se puede dar una fecha exacta de solución del caso, pero se espera sea para el primer semestre de 2018.

Mientras tanto, para evitar este conflicto usted podrá:

  • Activar el correo electrónico a través del área de trabajo del Panel de Control
  • Crear una regla del filtro de Compliance para los mensajes correspondientes


 Si desea crear una regla del filtro de Compliance, tenga en cuenta de hacerlo con la mayor precisión y detalle posible, para evitar el riesgo de que la regla también se aplique a los mensajes de correo electrónico que deban ser colocados en cuarentena.