Nuestro servicio ATP de Hornetsecurity consiste en 3 mecanismos distintos y complementarios que son:


Junto a este artículo encontrará la hoja de producto ATP, la cual contiene información técnica adicional respecto al servicio.


Podrá habilitar el filtro ATP en cualquier momento a través del panel de control. Para ello, acceda a “Gestión > Email > ATP” y añada la(s) dirección(es) de correo electrónico que deberá(n) recibir las alertas en tiempo real, que el sistema enviará en caso de detectar algún ataque. Favor tenga en consideración que configurar el servicio desde el panel de control, solo habilitará el filtro de ATP y no el servicio completo. Mecanismos adicionales tendrán que ser habilitados a través de nuestro departamento de servicio al cliente.


Importante: se ofrece un periodo de 30 días de prueba del servicio de ATP. Este tiempo deberá aprovecharse para realizar todos los ajustes que sean necesarios. Favor contacte a nuestro departamento de ventas para información adicional en relación al periodo de prueba.


Recibirá soporte individual y detallado por parte de nuestro departamento de servicio al cliente durante dicho periodo. El proceso se planifica generalmente en el siguiente orden:

  • Filtro ATP
  • Reescritura de URL- ATP
  • Filtro de fraudes dirigidos


Sugerimos tomar una semana para la instalación de cada servicio, debido a que con la activación de cada mecanismo, la tasa de falsos positivos incrementará, de esta manera se logrará un ajuste debido del filtro.

Tras haber activado el filtro ATP en el panel de control, encontrará más información de filtrado para su área de trabajo. Una vez activados los 3 mecanismos, se considera el servicio de ATP completamente instalado.


Falsos positivos/Falsos negativos/Lista blanca

Actualmente, el servicio de ATP no ofrece la opción de listas blancas y negras a través del panel de control. Sin embargo, puede habilitar posibles falsos positivos y cualquier otro correo colocado en cuarentena a través de su área de trabajo. La liberación del correo electrónico transmitirá un reporte para Hornetsecurity en segundo plano, para su posterior análisis y ajuste apropiado de filtros.


Cualquier falso positivo en la reescritura de URLs deberá ser reportado al departamento de servicio al cliente para su sucesivo ajuste.


 Ya que la identificación de falsos positivos es crucial, es una gran ayuda para nuestro departamento de soporte recibir los reportes lo antes posible.